Выявляйте настоящие причины отмены заказов в вашем интернет-магазине

за счет обработки сырых данных из служб доставки уже через 30 мин после регистрации

Детальные отчеты о работе вашей логистики за 5 минут

https://starship.pro

Первый месяц бесплатно

Наглядные отчеты

Простое подключение

Без ограничений глубины отчетов

Мы скачиваем самые детальные данные напрямую из API курьерских компаний, анализируем полную историю изменений ваших отправлений и строим отчеты, которые вам не предоставит ни одна курьерская компания

Проблемы связанные с доставкой товара:

Каждый день задержки снижает вероятность выкупа заказа на 5−10%

Последняя миля занимает 53% всех моих логистических затрат

2/3 всех жалоб на мой интернет-магазин связаны с последней милей

До 70% всего товарного остатка находится в пути:
к покупателю или обратно

Попробовать бесплатно

Получайте детальные отчеты через 30 минут после регистрации!

1

5

25

0

на регистрацию
в сервисе StarShip

минута

на подключение
по API к курьерским компаниям

минут

на выгрузку данных и подготовку отчетов

минут

реалтайм отчеты в последующем

минут

Попробовать бесплатно

Общий взгляд на KPI вашей логистики: отгрузки, доставки, SLA, доставляемость, обратный поток.

Логистический dashboard

Смотреть отчет

Реальная воронка продаж / Delivery Funnel

Наглядно покажем порядок и скорость изменения статуса заказа в разрезе курьерских компаний и способов доставки.

Смотреть отчет

Причины отмены

Отчет показывает доли причин задержки и отмены заказов.
По умолчанию причины определяются на стороне курьерских компаний. В тестовом режиме доступно альтернативное определение причин на основе паттернов и мнения нейросети.

Смотреть отчет

Тепловая карта SLA

Тепловая карта наглядно показывает регионы и города с недостаточно высоким уровнем сервиса (SLA).

Смотреть отчет

Скорость доставки

Отчет наглядно показывает реальную скорость доставки
в регионы в формате тепловой карты.

Скоро

Какие курьерские компании можно мониторить

Тарифы

Малый бизнес

0 руб

До 10 000 заказов в месяц

Попробовать

Большой бизнес

9 999 руб/мес

От 10 000 заказов в месяц

Зарегистрироваться

Профессиональный

Прогнозирование реального срока доставки

Без ограничений по количеству заказов

Зарегистрироваться

OMS для работы с проблемными заказами

49 999 руб/мес

Все отчеты по логистике

OMS для работы с проблемными заказами

Все отчеты по логистике

Прогнозирование реального срока доставки

Скоринг покупателей

перед отправкой неоплаченного заказа узнайте, отказывался ли ранее покупатель от получения.

Прогноз нарушения обещаний

мы обучили нейросеть понимать, какие заказы не будут доставлены в обещанный покупателю срок и даем вам возможность вовремя отреагировать.

Настройка триггерных событий

на случай нарушения сроков по доставке. Предупредите покупателя, сохраните лояльность и увеличьте выкупаемость.

Убедите клиента получить заказ

настройте звонок или смс для случаев, когда истекает срок хранения или лимит попыток вручения заказа.

Функционал тарифа "Профессиональный"

Ваши данные всегда в безопасности

Решение соответствует требованиям:

ФЗ-152

ISO 27001

ISO 27017

ISO 27018

Экономическая эффективность от анализа отчетов и внедрения OMS составляет от 1% до 5% от оборота интернет-магазина

Попробовать бесплатно

Подключите STARSHIP и получите 1%−5% к обороту

Чуть больше усилий на настройку и вы получите

Инструменты для повышения эффективности вашей логистики

Функционал также доступен в рамках комплексного решения по управлению заказами для требовательных ритейлеров:
Starfish OMS — starfish24.ru

Примечание: Этот функционал требует привлечения вашего разработчика для внедрения

FAQ

Главная цель стандартных отчетов - перечислить оказанные услуги для сверки с выставленным интернет-магазину счетом. Глубоко проанализировать качество работы курьерской компании по стандартному отчету невозможно.

Для всех, кто пользуется услугами внешних курьерских компаний.

Инфраструктура и программные сервисы соответствуют российским и европейским стандартам безопасности. Мы работаем с известными лидерами рынка и дорожим репутацией. Дополнительно может быть заключен NDA на бумажном носителе, в котором будет прописана наша ответственность за сохранность полученной информации.

Да, это основная услуга сервиса Starship. Список курьерских компаний постоянно расширяется.

Зависит от возможностей API курьерских компаний. Как правило при первом подключении скачивается 3 предыдущих месяца. Далее данные поступают в реальном времени и хранятся без ограничения срока.

Вам достаточно зарегистрировать аккаунт, указать доступы к API ваших подрядчиков по доставке, подождать некоторое время (от 30 мин до 5 часов), пока мы выгрузим данные и построим отчеты. Скорость подготовки первого отчета зависит от количества заказов и ограничений на запросы к API, которые накладывает курьерская компания.

Мы – разработчики промышленной OMS (Order Management System) системы управления заказами для ведущих ритейлеров в России.

О нас

С 2017 года есть успешные внедрения в компаниях:

и у других лидеров рынка

STARSHIP — это наш новый продукт для eCommerce рынка, призванный повысить эффективность работы курьерских служб.

Мы ежедневно обрабатываем терабайты данных, чтобы вы понимали как на самом деле работает ваша доставка, в каких регионах и способах доставки есть пространство для улучшения нижней части воронки продаж.

Артем Спорыхин

СЕО

Управляете интернет-магазином?

Загружайте сырые данные от службы доставки, выявляйте настоящие причины отмены заказов в своем интернет-магазине уже через 30 минут после регистрации и увеличивайте доставляемость заказов на 1% - 5%.

Попробовать

Зарегистрируйтесь сейчас и найдите ваши проблемные места с доставкой товаров.